• Uno de los grandes pilares de vuestra empresa es la Experiencia ¿Cómo influye ser una marca con tanto bagaje en el sector?

En BH Fitness, nuestra experiencia en la industria del fitness es algo de lo que estamos particularmente orgullosos. Se trata de un legado construido a lo largo de décadas, donde cada año ha contribuido a consolidar nuestra posición como líderes en la creación y distribución de equipos de fitness innovadores y de alta calidad.

Nuestra experiencia no se mide solo en la cantidad de tiempo que hemos estado presentes en el mercado, sino también en la profundidad de nuestro conocimiento y nuestra capacidad para anticipar y responder a las necesidades cambiantes de nuestros clientes. Desde nuestros inicios, hemos estado comprometidos con la innovación y la excelencia, lo que nos ha permitido ofrecer productos que no solo satisfacen, sino que superan las expectativas de nuestros usuarios.

A lo largo de los años, hemos visto cómo el sector del fitness ha evolucionado y hemos sido parte de esa evolución, adaptándonos y aprendiendo en cada paso del camino. Esto nos ha dado una perspectiva única y un entendimiento profundo de la industria, lo cual consideramos uno de nuestros mayores activos.

• ¿Qué evolución estás teniendo en ámbito internacional? ¿Qué estrategias usáis para consolidaros en otros mercados?

Estamos experimentando una evolución significativa en el ámbito internacional. Para consolidarnos en otros mercados, empleamos varias estrategias clave. Primero, realizamos investigaciones de mercado exhaustivas para entender profundamente las necesidades y preferencias de nuestros clientes potenciales en diversos países. Luego, adaptamos nuestras campañas de marketing para resonar con esas audiencias específicas, asegurando que nuestros mensajes sean relevantes y atractivos. También trabajamos estrechamente con nuestros distribuidores locales para entender mejor los mercados específicos y ajustar nuestras estrategias en consecuencia. Nuestro enfoque está en construir relaciones duraderas con nuestros socios y clientes, enfocándonos en la calidad y la innovación de nuestros productos para satisfacer las demandas del mercado global.

• A nivel tecnológico ¿Cuáles son vuestras principales apuestas?

En BH Fitness, nuestra apuesta tecnológica se centra firmemente en la innovación y la mejora de la experiencia del usuario, con especial énfasis en nuestra plataforma Gymloop y la interconectividad entre nuestros equipos. Gymloop es una manifestación de nuestro compromiso con la vanguardia tecnológica, diseñada para integrarse de manera nativa con una amplia gama de equipos en el centro de fitness, incluidos equipos de cardio, fuerza, y ciclismo indoor.

Esta integración permite no solo una gestión más eficiente de los recursos del centro sino también una experiencia de usuario enriquecedora. A través de sistemas de gamificación y herramientas avanzadas, Gymloop ayuda a mejorar la lealtad y retención de los usuarios al permitirles rastrear su progreso, establecer objetivos personales y recibir retroalimentación motivadora en tiempo real.

Por otro lado, la interconectividad de nuestros equipos además de ser una piedra angular en nuestra estrategia tecnológica, también lo es en nuestra estrategia de marketing.

Gymloop es una herramienta fundamental en nuestra estrategia de marketing en BH Fitness, particularmente por su capacidad para fidelizar y aumentar la retención de usuarios en los gimnasios. Esta aplicación es una extensión vital de nuestra oferta de productos, diseñada específicamente para mejorar la experiencia del usuario mediante la personalización y la mejora del compromiso con sus objetivos de fitness.

Además, Gymloop ofrece a los managers de los gimnasios todos los datos en tiempo real de los usuarios y del equipamiento. De esta manera, podrán conocer a sus clientes, ofrecer un mejor servicio y ajustar mejor las campañas de retención.